Formality
Ochrana osobních údajů
Stručně, česky a bez právničiny. Sbíráme jen to, co potřebujeme k vyřízení vaší poptávky a k provozu asistenta.
Kdo údaje spravuje
Správcem osobních údajů je Ondrej Frlička, IČO 05400678, se sídlem Makovského 1177/1, Řepy, 163 00 Praha 6. Zapsán v živnostenském rejstříku.
Kontakt pro otázky ke zpracování údajů: ahoj@chytrabublina.cz.
Když nám napíšete
Tlačítko „Napsat e-mail“ otevře vaši poštovní aplikaci. Samotným kliknutím se poptávka neodesílá. Zpracováváme údaje, které nám následně pošlete, abychom mohli odpovědět a připravit nabídku. E-mail pro naši doménu zajišťuje iCloud Mail.
Asistent pro dotazy na naše služby
Asistent na hlavním webu odpovídá na otázky o Chytré bublině. Zprávy a hodnocení odpovědí ukládá do databáze Neon pro kontrolu kvality. Odpovědi připravuje pomocí OpenAI API. Pokud mu dobrovolně předáte kontakt pro poptávku, může ho uložit spolu s jejím shrnutím a poslat nám je e-mailem; e-mail odesíláme prostřednictvím Apple iCloud Mail.
Živá ukázka s koly
Ukázka na stránce /ukazka/ používá samostatného asistenta. Vaše zpráva a část předchozí konverzace se odesílají do OpenAI API, aby mohl asistent odpovědět v kontextu. Ukázka neukládá konverzaci ani poptávku do naší zákaznické databáze a nevytváří objednávky. To neznamená, že data nezpracovávají poskytovatelé infrastruktury a AI.
Pro ochranu před zneužitím se v Upstash Redis ukládají počítadla požadavků s pseudonymním identifikátorem odvozeným z IP adresy. Neobsahují text konverzace a jejich platnost je nejvýše 48 hodin. Hosting může zpracovávat také technické provozní záznamy.
Do žádného z asistentů prosím nevkládejte citlivé údaje. Pro vyzkoušení katalogu nejsou osobní údaje potřeba.
Vzorová ukázka pro univerzitu
Asistent na stránce /ukazka/univerzita/ je neoficiální vzorový příklad nad veřejnými daty Jihočeské univerzity. Univerzita tuto ukázku neprovozuje. Zprávy a hodnocení zpracovává samostatný backend, který odpovědi připravuje pomocí OpenAI API a záznamy konverzací ukládá do databáze Neon pro kontrolu kvality. Ani v této ukázce nejsou pro vyzkoušení osobní údaje potřeba.
Volitelné diktování dotazu
V hlavním chatu můžete místo psaní nadiktovat dotaz. Mikrofon se zapne pouze po vašem kliknutí a povolení v prohlížeči. Krátkou nahrávku odešleme přes náš server do OpenAI API k přepisu; zvuk v naší aplikaci neukládáme. Přepsaný text můžete upravit a teprve poté ho sami odeslat do chatu. Nahrávání i přepis lze zrušit; zrušení již zahájeného přepisu neodvolá data předaná poskytovateli.
Co zůstává v prohlížeči
Chat používá úložiště sessionStorage v dané kartě prohlížeče. Obsahuje identifikátor relace, historii zpráv a u produktových odpovědí také zobrazené položky. Při načtení stránky se historie obnoví, pokud od posledního uložení neuplynulo 30 minut. Tento limit obnovy neznamená automatický výmaz zpráv z databáze ani od poskytovatelů AI.
Poskytovatelé služeb
- Vercel: hosting webu a ukázkového backendu.
- Neon: databáze asistenta pro naše služby a univerzitní ukázku.
- OpenAI: odpovědi asistenta pro naše služby, ukázkový katalog a univerzitní ukázku; také přepis volitelně nadiktovaných dotazů v hlavním chatu.
- Upstash: dočasná počítadla pro omezení provozu ukázky.
- Apple iCloud Mail: příjem a vyřizování e-mailové komunikace a odesílání upozornění na potvrzené poptávky z chatu.
Podmínky uchování dat poskytovateli AI závisejí na konkrétní službě a jejím nastavení. U ukázky proto neslibujeme nulové uchovávání dat.
Měření návštěvnosti
Používáme Vercel Web Analytics pro souhrnné přehledy návštěvnosti. Podle dokumentace poskytovatele tato služba nepoužívá cookies. Z adres odesílaných do měření odstraňujeme parametry dotazů.
Jak Vercel Web Analytics pracuje s daty
Pokud povolíte měření, použijeme také Google Analytics pro návštěvnost a události, například otevření ukázky nebo přijetí poptávky. Měření neobsahuje text konverzace, jméno, e-mail ani telefon. Google Analytics používá cookies. Samostatnou volbou „Návštěvnost i reklamy“ navíc povolíte reklamní cookies a předávání identifikátorů reklamních kliknutí Googlu pro přiřazení přijatých poptávek ke kampaním Google Ads. Volba „Jen návštěvnost“ toto reklamní měření nepovoluje. Reklamní personalizaci a Google Signals nezapínáme. Bez souhlasu značku Google vůbec nenačítáme.
Volbu měření si váš prohlížeč pamatuje nejvýše 180 dní. Můžete ji kdykoli změnit tlačítkem „Nastavení měření“. Google zpracovává také technické údaje podle svých podmínek. Kliknutí na e-mail neznamená odeslanou poptávku.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku. Stačí napsat naahoj@chytrabublina.cz — vyřídíme to rychle a osobně. Případnou stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).