Služby
Není to ChatGPT s vaším logem. Je to asistent naučený na váš web, který si nevymýšlí, sbírá poptávky a dá se změřit.
01
Bot si načte všechny stránky vašeho webu a udělá si z nich znalostní bázi. Neodpovídá z internetu ani z obecných znalostí — jen z vašeho obsahu a podkladů, které schválíte. Proto umí odpovědět na dotazy o vašich produktech, službách, podmínkách i kontaktech přesně tak, jak to máte na webu.
02
Ke každé odpovědi umí bot ukázat, ze kterých stránek čerpal — návštěvník si informaci může jedním klikem ověřit. To buduje důvěru a vám to dává kontrolu: vždycky víte, odkud odpověď pochází.
03
Na dotaz, na který ve vašich podkladech není odpověď, bot odpoví poctivě: řekne, že to neví, a nabídne kontakt na vás — klikatelný telefon nebo e-mail. Žádný zákazník neodejde s odbytým „nevím“.
04
Pro e-shopy a katalogy: bot ukazuje produkty jako karty s fotkou, cenou a parametry. Umí produkty porovnat v přehledné tabulce a filtrovat podle požadavků — „do 20 tisíc“, „pro čtyři osoby“, „na severní stěnu“. Parametr, který nemá doložený, ukáže jako „Neověřeno“ — nikdy nehádá.
05
Když návštěvník projeví zájem, bot si přirozeně řekne o jméno a kontakt a poptávku uloží — dostanete ji i s celým kontextem konverzace, takže víte, co zákazník řešil, ještě než mu zavoláte.
06
Ceníky, katalogy, manuály, řády a podmínky ve formátu PDF umí bot zpracovat do znalostí. Hlídá přitom verze dokumentů — nikdy necituje loňský ceník, když platí letošní.
07
Odpověď začíná naskakovat do dvou vteřin a bot je vzhůru 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Přesně v době, kdy vaše konkurence nebere telefon.
08
Po každé odpovědi bot nabídne související otázky, na které se návštěvníci často ptají — konverzace plyne přirozeně a zákazník se dozví i to, na co by se sám nezeptal.
09
Bot mluví jen o vašem byznysu. Nepomlouvá konkurenci, neradí s právem ani financemi, nedá se „ukecat“, aby vystoupil z role, a je chráněný proti pokusům o zneužití — včetně limitu zpráv na návštěvníka.
10
Znalostní báze se obnovuje pravidelně a chytře — načítá se jen obsah, který se změnil. Nový produkt nebo změněná cena se do odpovědí propíšou automaticky, bez práce na vaší straně.
11
Před spuštěním projde bot sadou desítek behaviorálních testů — ověřuji, že odpovídá správně, drží se podkladů a správně eskaluje. Za provozu pak kvalitu odpovědí průběžně kontroluje nezávislý AI rozhodčí a vy dostáváte měsíční QA report. Kvalita není pocit, ale číslo.
12
Widget vložíte do webu jedním řádkem kódu — funguje na Shoptetu, WordPressu i webu na míru. Běží v izolovaném prostoru (Shadow DOM), takže nemůže rozbít vzhled vašeho webu. Barvy a texty bubliny přizpůsobím vaší značce.